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상담 내역 조회하기

전체 상담 내역 조회

[상담 관리 > 상담 내역]에서 ‘전체 상담 조회’를 켜면 전체 상담 내역을 확인할 수 있습니다.

상담자·상담 유형별 조회

‘상담자’ 또는 ‘상담 유형’의 필터에서 원하는 항목을 선택한 후 ‘확인’을 클릭하면, 해당 조건에 맞는 상담 내역만 조회할 수 있습니다.

담당자별 읽음 상태 확인 및 변경

지정된 담당자가 상담 내용을 확인하면 자동으로 ‘읽음’ 처리됩니다.

다시 확인이 필요한 상담은 필요에 따라 ‘안읽음’으로 변경할 수 있습니다.